2020年，全球經(jīng)濟(jì)受到新冠疫情的巨大沖擊，對實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成影響，但憑借良好的企業(yè)管理及規(guī)劃，國美零售則開啟了高質(zhì)量發(fā)展之路。2021年2月26日，國美零售控股有限公司(香港聯(lián)合交易所代號：493.HK，「國美零售」或「公司」，及其子公司，統(tǒng)稱「集團(tuán)」)發(fā)布公告。

報(bào)告期內(nèi)，國美零售社群數(shù)量已達(dá)100萬，在線線下會員超2億人、九九付費(fèi)會員超200萬人。2020年12月新客首單轉(zhuǎn)化率達(dá)15%，同比提升64%；會員復(fù)購率為31%，同比提升21%；會員活躍度同比提升105%。公告透露，集團(tuán)對持續(xù)轉(zhuǎn)型之在線線下一體化新零售業(yè)務(wù)的未來發(fā)展充滿信心。

2020年，根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢，中央提出構(gòu)建以內(nèi)循環(huán)為主、國內(nèi)國際雙循環(huán)的發(fā)展格局，鼓勵零售行業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式，支持零售行業(yè)升級轉(zhuǎn)型。對此，國美積極抓住中央利好政策，不斷創(chuàng)新助推集團(tuán)發(fā)展提前步入快車道。

2020年上半年，國美零售在完成「家?生活」戰(zhàn)略第一階段基礎(chǔ)建設(shè)期后，抵住疫情沖擊的壓力下，迅即展開戰(zhàn)略第二階段的精細(xì)深化發(fā)展期。憑借34年來在家電零售行業(yè)的深厚底蘊(yùn)和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源，國美零售遵循「新發(fā)展階段」、「新發(fā)展思維」、「新發(fā)展格局」，推動「家?生活」戰(zhàn)略第二階段發(fā)展進(jìn)程，全面開放滙集供應(yīng)鏈、物流、專業(yè)服務(wù)、在線線下雙平臺等一體化生態(tài)系統(tǒng)的稀缺性核心價(jià)值，全力抓緊疫情后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇帶來的巨大機(jī)遇。

國美零售「家?生活」戰(zhàn)略第二階段將主要通過線下平臺以精品體驗(yàn)展示、實(shí)體網(wǎng)絡(luò)為依托，在線平臺以「真快樂」等娛樂化方式承接，形成在線線下雙平臺。通過線下平臺體驗(yàn)、在線交易，為在線平臺精準(zhǔn)導(dǎo)流；另一方面，通過在線展示、線下消費(fèi)，向線下平臺精準(zhǔn)賦能，形成具差異化的新格局。

同時，國美零售通過自營和第三方外部供應(yīng)鏈的真選供應(yīng)鏈體系形成開放性平臺。公司在C端用戶端以多維的家生活品類體現(xiàn)，為更多商戶和合作伙伴提供更好的合作空間，吸引他們與國美零售供應(yīng)鏈合作，在在線線下雙平臺以及第三方流量平臺上形成共融發(fā)展。

此外，國美零售亦將繼續(xù)大力拓展加盟店，快速搶占3至6級城市的下沉市場，迅速滲透具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ拇彐?zhèn)市場，實(shí)現(xiàn)流量的導(dǎo)入與銷售增量。國美零售于2020年全年新開縣域店超1,000家，縣域店累計(jì)2,200家。

一系列創(chuàng)新發(fā)展動作助力國美奮力進(jìn)擊，而2021年國美零售創(chuàng)始人黃光裕也正式回歸了，再次為國美注入新發(fā)展動能。26日上午，控股集團(tuán)在鵬潤大廈總部舉辦元宵節(jié)團(tuán)拜會，黃光裕先生與集團(tuán)高管舉行座談。在座談會上，黃光裕表示「國美，家美，生活美」是國美的初心，也是值得全體國美人攜手為之拼搏奮斗的美好事業(yè)，他勉勵高管團(tuán)隊(duì)敢挑重?fù)?dān)、勇于沖鋒，以創(chuàng)新思維助推集團(tuán)發(fā)展步入快車道。

相信新的一年里，在新戰(zhàn)略賦能下的國美，將會乘著布局雙循環(huán)、發(fā)力新基建、著眼需求側(cè)的政策東風(fēng)，乘勢而上、快速進(jìn)擊、精準(zhǔn)占位，以更具創(chuàng)新力、更具開放性的經(jīng)營理念和運(yùn)營模式，加速推進(jìn)新型平臺化發(fā)展之路，全力開拓未來。

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