這個(gè)端午小長(zhǎng)假，上海的消費(fèi)、旅游市場(chǎng)如何？上海市商務(wù)委6月24日發(fā)布《關(guān)于2023端午上海消費(fèi)市場(chǎng)運(yùn)行情況的報(bào)告》顯示，6月21日至23日3天，全市線下消費(fèi)支付金額約180億元。長(zhǎng)三角地區(qū)來滬消費(fèi)占外來消費(fèi)比重較高，江蘇、浙江、廣東消費(fèi)人次位居前三位。

餐飲住宿增長(zhǎng)最明顯

據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室（上海）監(jiān)測(cè)顯示，節(jié)日期間（6月21日至23日3天），全市線下消費(fèi)支付金額約180億元。其中，餐飲和住宿業(yè)態(tài)增長(zhǎng)較為明顯，餐飲業(yè)支付金額27.8億元，同比2022年節(jié)日同期增長(zhǎng)104.4%；住宿業(yè)支付金額13.2億元，同比2022年節(jié)日同期增長(zhǎng)31.1%。監(jiān)測(cè)35個(gè)重點(diǎn)商圈的線下客流總量達(dá)到1372萬(wàn)人次，同比2022年節(jié)日同期增長(zhǎng)1.5倍，基本與2019年節(jié)日同期水平持平。

【資料圖】

另?yè)?jù)銀聯(lián)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，外來消費(fèi)發(fā)生消費(fèi)金額為79.7億元，次數(shù)631.9萬(wàn)人次，同比2022年節(jié)日同期分別增長(zhǎng)2.7倍和2.3倍，比2019年節(jié)日同期分別增長(zhǎng)22.8%和18.9%。長(zhǎng)三角地區(qū)來滬消費(fèi)占外來消費(fèi)比重較高，江蘇、浙江、廣東消費(fèi)人次分別占比達(dá)16.1%、8.5%和8.3%，位居前三位。

商旅文聯(lián)動(dòng)民俗盛宴

伴隨著端午民俗、國(guó)潮國(guó)風(fēng)等元素融入，上海各大商業(yè)企業(yè)開展精彩紛呈的民俗節(jié)慶營(yíng)銷活動(dòng)。

多個(gè)商圈銷售額同比大幅增長(zhǎng)。新世界大丸百貨以“國(guó)風(fēng)端午，潮流出‘粽’”為主題，推出重磅鉅惠、滿額贈(zèng)券、甄選好物等優(yōu)惠活動(dòng)，銷售額同比2022年節(jié)日同期增長(zhǎng)1.7倍；豫園舉辦第四屆豫上昆曲·端午曲會(huì)，銷售額同比2022年節(jié)日同期增長(zhǎng)3.7倍；瑞虹天地舉辦《白蛇傳》主題“國(guó)風(fēng)酒會(huì)”，東方酒文化市集結(jié)合蹴鞠、捶丸、投壺等傳統(tǒng)游藝項(xiàng)目趣味開展，銷售額同比2022年節(jié)日同期增長(zhǎng)2.4倍；今潮8弄開啟夏日多巴胺之旅，推出藝術(shù)沉浸、摩登市集、游戲劇場(chǎng)等多元體驗(yàn)，銷售額同比2022年同期增長(zhǎng)2.5倍。

而民俗活動(dòng)也精彩紛呈?！鞍倌挲埓?jié)˙最愛美蘭湖”羅店龍船文化節(jié)，呈現(xiàn)龍船水上表演、端午習(xí)俗體驗(yàn)、湖畔市集游玩等精彩活動(dòng)；長(zhǎng)寧區(qū)龍之夢(mèng)城市生活中心推出漢服變裝、國(guó)風(fēng)市集、民謠演出、民俗手作等精彩活動(dòng)；閔行“我們的節(jié)日·召樓粽情”，端午文化與國(guó)潮文化相結(jié)合，奉上一場(chǎng)國(guó)風(fēng)“粽”藝熱潮；1925書局?jǐn)y手上海評(píng)彈團(tuán)，舉行“深夜書店節(jié)·‘夜話端午’評(píng)彈特輯”，營(yíng)造老上海夏日納涼場(chǎng)景；晶耀前灘舉辦親子民俗跳蚤市集，輪番呈現(xiàn)非遺傳承、東方少年戲臺(tái)、帳篷涂鴉等互動(dòng)活動(dòng)；九棵樹（上海）未來藝術(shù)中心舉辦“唐宮夜宴”端午市集，推出主題文創(chuàng)店、IP打卡裝置、限時(shí)國(guó)風(fēng)集市等沉浸式民俗體驗(yàn)；朱家角古鎮(zhèn)“漢風(fēng)奇妙夜”，花舟水上夜游、漢風(fēng)游園燈會(huì)、浮生若夢(mèng)大展、水上昆曲表演等，打造具有古鎮(zhèn)特色的游玩新“夜”態(tài)。

“五五購(gòu)物節(jié)”日均舉辦各類主題活動(dòng)200余場(chǎng)

節(jié)日前夕，“五五購(gòu)物節(jié)”12大IP活動(dòng)之一的“尋味魔都·尋覓小吃”第四屆上海小吃節(jié)于6月21日開幕，全市88個(gè)品牌近萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)參與，較上一屆參與數(shù)量增長(zhǎng)35%和25%。

節(jié)日期間,“五五購(gòu)物節(jié)”日均舉辦各類主題活動(dòng)200余場(chǎng)，確保消費(fèi)市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷。如，第一八佰伴舉辦“縱夏潮玩生活節(jié)”暨年中慶活動(dòng)，銷售額同比2022年節(jié)日同期增長(zhǎng)1.0倍；靜安MOHO Mall集結(jié)20多家酒類品牌，打造夏日多巴胺“微醺市集”；上海環(huán)球港打造露臺(tái)夜市盛宴，匯集美食、音樂、潮購(gòu)市集及豐富民俗活動(dòng)；淮海755舉辦“走神公園”藝術(shù)主題空間展覽暨綠色巖漿國(guó)內(nèi)個(gè)展首展；徐家匯商圈舉辦“本土好物節(jié)”，帶來一站式消費(fèi)體驗(yàn)；AI PLAZA 西岸鳳巢開啟西岸好市2.0限時(shí)市集升級(jí)夏日消費(fèi)新玩法；“世博淞園Weekend Park”市集首次亮相黃浦世博濱江，以“攤位+文藝演出+互動(dòng)活動(dòng)”相融合的模式，打造一場(chǎng)充滿城市煙火氣的夏日市集；滬上首家演藝主題夜市品牌“大世界演藝夜市”全面開啟“白加黑”演藝+消費(fèi)+活動(dòng)組合拳模式；抖音與創(chuàng)智天地聯(lián)合創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，以“我的大學(xué)時(shí)光路”為主題，打造大學(xué)路“心動(dòng)街區(qū)”IP。

端午假期疊加“618”促銷活動(dòng)，線上消費(fèi)訴求占比超八成

上海市市場(chǎng)監(jiān)管局6月24日透露，2023年端午假期,上海市市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)系統(tǒng)共登記各類投訴舉報(bào)20350件，解答咨詢14180件。其中，食品（2820件）、服裝鞋帽（2609件）、家居用品（1689件）、銷售服務(wù)（1019件）、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（937件）等投訴舉報(bào)量居前。

端午假期疊加“618”促銷活動(dòng)，線上消費(fèi)訴求占比超八成。假日期間，12315熱線平臺(tái)登記投訴舉報(bào)總量20350件，其中線上消費(fèi)訴求占比84.5%。訴求內(nèi)容聚焦網(wǎng)購(gòu)食品、服裝鞋帽、家居用品、通訊產(chǎn)品、化妝品、計(jì)算機(jī)、家用電器等領(lǐng)域，主要反映網(wǎng)購(gòu)商品存在質(zhì)量瑕疵、配送不及時(shí)、宣傳與實(shí)際不符以及經(jīng)營(yíng)者未兌現(xiàn)促銷承諾等。

食品類消費(fèi)訴求相對(duì)集中，粽子提貨難、送貨遲等問題引發(fā)投訴。假日期間，12315熱線平臺(tái)登記食品類投訴舉報(bào)2820件（其中訴求人反映疑涉食品安全問題988件），主要涉及食品在線訂購(gòu)、餐食配送服務(wù)、蔬果品質(zhì)等方面問題。其中，節(jié)令食品粽子投訴舉報(bào)68件，主要反映粽子提貨難、送貨遲、貨不對(duì)板等。如投訴人王某稱其持某品牌粽子提貨券赴多家門店提貨均無(wú)果，令他不滿。

服飾、廚衛(wèi)、家電等主要民生用品，售后服務(wù)投訴較突出。假日期間，12315熱線平臺(tái)登記服裝鞋帽類投訴舉報(bào)2609件、家居用品類投訴舉報(bào)1689件、家用電器類投訴舉報(bào)836件，主要反映經(jīng)營(yíng)者售后服務(wù)不到位（占43.2%）、產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵、質(zhì)價(jià)不符、送貨拖延等。

上海市市場(chǎng)監(jiān)管局表示，目前，上述投訴舉報(bào)均已轉(zhuǎn)派各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門和消保委協(xié)調(diào)處理。

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