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收費(fèi)包多、收費(fèi)主體多、收費(fèi)不透明……8月21日，對(duì)于備受詬病的電視“套娃”收費(fèi)亂象，國(guó)家廣播電視總局聯(lián)合多部門出手整治的消息，引發(fā)網(wǎng)友叫好。

“按的是遙控器，點(diǎn)的都是陷阱?！彪娨暿召M(fèi)名目之多，操作之復(fù)雜，著實(shí)讓人不堪其擾：各種會(huì)員層層嵌套、不能互通；手機(jī)上開通的會(huì)員，電視卻沒(méi)法用；即使用戶愿意充會(huì)員，還有各種細(xì)分領(lǐng)域的收費(fèi)在后面等著；更讓人難以接受的是，部分平臺(tái)連投屏功能也要另外付錢……哪怕用戶再“不差錢”，經(jīng)此一環(huán)扣一環(huán)的收割，恐怕也早已興致全無(wú)。好好看個(gè)電視，咋就這么難？

種種亂象的根源，都是利益在作祟。隨著電視機(jī)硬件的盈利空間越發(fā)有限，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、植入廣告成為商家日益倚重的盈利渠道。這種轉(zhuǎn)型符合商業(yè)邏輯，但問(wèn)題在于，智能電視背后的利益主體繁多，涉及內(nèi)容供應(yīng)商、牌照持有方等，各家平臺(tái)都有自己的小算盤，都想“跑馬圈地”、分割蛋糕，或是隨意擴(kuò)大收費(fèi)范圍，暗中轉(zhuǎn)移隱性成本。某種程度上，各種服務(wù)不兼容，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，便是此類惡性競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。如此一來(lái)，整體處于弱勢(shì)的用戶，終究是無(wú)奈地承擔(dān)了所有。

海量資源本是智能電視的一大優(yōu)勢(shì)，如今卻反過(guò)來(lái)變成用戶的困擾之源，不得不說(shuō)，這是一個(gè)很大的諷刺。更不必說(shuō)，電視業(yè)務(wù)不是普通商品，有著不容忽視的公共服務(wù)屬性，如此磨刀霍霍地薅羊毛，屬實(shí)吃相難看。如不及時(shí)清除積弊，長(zhǎng)此以往，勢(shì)必侵蝕用戶對(duì)品牌的信任度，甚至是透支電視行業(yè)的未來(lái)。從這個(gè)角度看，節(jié)操失守的“套娃”收費(fèi)，又何嘗不是商家的“作繭自縛”呢？

此次官方出手專項(xiàng)整治，可謂切中了群眾的痛點(diǎn)，釋放了刮骨療毒的決心。比如，其中提到的“基本實(shí)現(xiàn)有線電視和IPTV開機(jī)即看直播電視頻道”，本來(lái)就不該成為一個(gè)問(wèn)題。今年6月，江蘇省消保委對(duì)于屢屢出現(xiàn)的“套娃式收費(fèi)”、重復(fù)收費(fèi)等變相加價(jià)行為，點(diǎn)名了多個(gè)智能電視品牌和視頻網(wǎng)站，并建議出臺(tái)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升監(jiān)管效能。此次更高層面的表態(tài)，說(shuō)明亂象到了不得不出手的地步，必須動(dòng)一番真格了。

清清爽爽的電視，容不得太短視。各大服務(wù)方具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，更應(yīng)該在商業(yè)模式上理清理順，探索更友好、更透明的收費(fèi)體系，更科學(xué)、更合理的利益分配機(jī)制。如此方為共贏之道，“內(nèi)容變現(xiàn)”之路才能越走越寬。

責(zé)任編輯：賀鵬云

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