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民主與法制網(wǎng)訊（□華麗 通訊員王利）今年以來，江蘇省鹽城市鹽都區(qū)張莊街道積極推進“精網(wǎng)微格4.0”治理新模式，廣泛凝聚多元主體治理合力，努力實現(xiàn)基層組織同社會調(diào)解、居民自治良性互動，進一步夯實基層社會治理力量。

矛盾不上交，“網(wǎng)”內(nèi)打造“矛調(diào)圈”

近年來，該街道在各社區(qū)建設(shè)社會矛盾糾紛調(diào)處化解工作站，方便群眾矛盾糾紛就地、就近調(diào)處，在網(wǎng)格內(nèi)逐步形成了“矛調(diào)圈”。

鄰里糾紛是基層最常見的矛盾糾紛，處理恰當則鄰里之間相互體諒、和諧共處，處理不當便容易激化矛盾。就在前幾日，正在轄區(qū)內(nèi)巡查的西徐網(wǎng)格員愈學偉，在十字路口看到兩輛汽車發(fā)生碰撞。了解情況得知，居民李先生開車正直行經(jīng)過路口，半路突然出現(xiàn)了一輛急轉(zhuǎn)彎的車輛，導致李先生措手不及，發(fā)生了碰撞。但當事人并未認識到自身的錯誤，態(tài)度十分惡劣。隨即，愈學偉幫助李先生撥打了報警電話，最終經(jīng)過網(wǎng)格員和交警的調(diào)解后，肇事司機承認了錯誤并答應對李先生作出賠償，成功化解了矛盾。

平安不出格，格內(nèi)織密“服務(wù)網(wǎng)”

近日，西徐社區(qū)網(wǎng)格員夏海萍接到居民求助，稱單元樓梯口出現(xiàn)了巨大馬蜂窩，居民不堪其擾，希望社區(qū)能給予幫助。得知情況后，夏海萍立即組織物業(yè)工作人員前往現(xiàn)場查看。經(jīng)過現(xiàn)場仔細勘察，發(fā)現(xiàn)馬蜂將窩筑在了樓梯口的房梁上，周圍還有不少馬蜂。由于馬蜂危害強、毒性大，為了保障居民安全，消除安全隱患，夏海萍立即通知該棟居民關(guān)好門窗并和物業(yè)一起找來兩根竹竿，進行遠距離地搗毀蜂巢。沒過多久，蜂巢被搗毀。為防止漏網(wǎng)的馬蜂蜇傷居民，夏海萍和物業(yè)工作人員還用滅蟲藥對馬蜂窩周圍的馬蜂進行了噴殺，有效消除了安全隱患，得到周圍居民的一致好評。

服務(wù)不缺位，為居民筑牢“健康墻”

東盛社區(qū)一居民在家中做飯因忘記及時關(guān)火，導致手部臉部不慎被燒傷。疼痛難忍急需就醫(yī)的她，慌慌張張跑下樓，正巧被在樓下巡查的網(wǎng)格員郭東梅及時發(fā)現(xiàn)。郭東梅看到她的手和臉傷得較重，趕緊護送居民去醫(yī)院治療。直到醫(yī)生將其創(chuàng)傷處理完畢，一切安排妥當后，郭東梅才匆匆返回工作崗位。

為把60周歲以上老人免費體檢惠民好政策帶給居民，西徐網(wǎng)格員王棟通過走格入戶、在居民群發(fā)送體檢信息、電話通知等方式，告知轄區(qū)老人活動時間、地點、體檢項目及體檢注意事項等，確保體檢服務(wù)活動人人知曉，積極參加。此次體檢活動，不僅提高了老人的健康水平，也拉近了社區(qū)和居民的距離。

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