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7 月 30 日下午，歌手劉維發(fā)文：" 為什么我母親手機(jī)的微信登不上去了！誰能告訴我，重啟過，清理過，如果我刪除了， 聊天記錄就都沒有了。這對(duì)我很珍貴，誰能幫幫我。"

2022 年，劉維工作室發(fā)表劉維母親因病去世的訃告，而微信里的內(nèi)容和聊天記錄，對(duì)劉維來說，是母親留下為數(shù)不多的回憶。

眾多網(wǎng)友留言支招，劉維也在評(píng)論區(qū)一一更新自己遇到的困難。

隨后，@騰訊微信團(tuán)隊(duì)在其微博評(píng)論區(qū)回應(yīng)稱 : 劉維你好 ! 麻煩你去 AppStore 把微信更新到最新版本再試試。另外，如果方便的話，可以把具體的微信號(hào)發(fā)給我，我們請(qǐng)開發(fā)同學(xué)看看。具體咱們可以私信聯(lián)系哈 !當(dāng)天晚上，劉維再次發(fā)文：對(duì)不起，占用了大家的公共資源，很抱歉 …… 對(duì)不起，在我經(jīng)歷了這些我經(jīng)常會(huì)收到很多朋友的私信，雖然沒能一一安慰但我真心的能感同身受，也感謝大家的幫助，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多人也遇到像我一樣的問題，如果我這次的嘗試是成功的，我一定會(huì)拍成視頻，告訴大家如何操作，因?yàn)槟切┎恢故橇奶煊涗?，那是我們無比珍貴的回憶 …... 就像尋夢環(huán)游記里說的，真正的離開不是死亡是遺忘，我們都要好好的活著，繼續(xù)努力的快樂。再次謝謝幫助我的網(wǎng)友們，也對(duì)很多網(wǎng)友說一聲對(duì)不起，我不是故意的 ...... ( 我并不沒有想過，一個(gè)小小的塵土， 也會(huì)得到這么多的愛，對(duì)不起，謝謝你們 )

劉維引用了電影《尋夢環(huán)游記》中的一句臺(tái)詞，真正的離開不是死亡，是遺忘，表達(dá)了對(duì)回憶保留的重視。他將不惜一切努力去解決這個(gè)問題，因?yàn)檫@些聊天記錄代表著他們之間的重要回憶。

隨后，相關(guān)話題沖上了熱搜

不少網(wǎng)友對(duì)此表示理解和支持：

劉維，1986 年 8 月 31 日出生于遼寧省鞍山市，中國內(nèi)地歌手、演員、主持人。2005 年，劉維參加第二屆萊卡我型我秀獲得冠軍。同年 10 月，獲得全球華人新秀歌唱大賽冠軍。代表作品有《因?yàn)槟闶欠稌暂妗?、《一路驚喜》、《天生要完美》等。

來源｜湖北經(jīng)視