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辦事指南是企業(yè)群眾的辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的指引，今年以來，煙臺市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局持續(xù)調(diào)整優(yōu)化服務(wù)指南，確保要素完整準(zhǔn)確、內(nèi)容簡明易懂，為企業(yè)群眾帶來更加舒心、貼心、省心的辦事體驗(yàn)。

一、完善優(yōu)化服務(wù)指南，確保要素完整準(zhǔn)確。及時通過“山東省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化和政務(wù)管理系統(tǒng)”認(rèn)領(lǐng)本部門實(shí)施的事項(xiàng)，目前共認(rèn)領(lǐng)20個事項(xiàng)30個子項(xiàng)，其中，行政許可8項(xiàng)，其他行政權(quán)力2項(xiàng)，行政確認(rèn)3項(xiàng)，行政備案7項(xiàng)。同步進(jìn)行事項(xiàng)辦事指南維護(hù)，在維護(hù)辦事指南過程中，積極與上級部門溝通，在事項(xiàng)同源、統(tǒng)一規(guī)范的前提下，逐要素進(jìn)行梳理，確保申請材料、辦理時限、咨詢電話等必備要素完整準(zhǔn)確。結(jié)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作實(shí)際對部分要素進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，比如，將所有備案事項(xiàng)的承諾時限優(yōu)化為1個工作日；同時對申請材料的材料形式、參考樣本等核心要素，逐一進(jìn)行核準(zhǔn)，做到表述明確詳盡，為企業(yè)群眾提供簡明易懂、易操作的辦事指南。

二、及時調(diào)整辦事指南，確保線上線下同步。新事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理工作中涉及新舊事項(xiàng)系統(tǒng)的更替，對在新系統(tǒng)中完成發(fā)布的事項(xiàng)，逐項(xiàng)梳理網(wǎng)辦流程，填報了“政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)辦流程配置要素統(tǒng)計(jì)表”，并積極與政管辦相關(guān)技術(shù)人員溝通，配置了網(wǎng)辦流程，目前已全部上線至煙臺市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。對其他渠道公示的辦事指南及時進(jìn)行了調(diào)整，確保線上線下同步更新，四端一致。