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平報融媒記者 毛璽璽

8月22日上午撥打市12345民呼必應(yīng)熱線，當(dāng)天下午問題就得到解決。這讓家住新華區(qū)西高皇街道三七街社區(qū)三環(huán)佳苑小區(qū)的居民劉先生很感慨，8月24日上午，他接到街道民呼必應(yīng)工作回訪電話時，由衷地說：“12345民呼必應(yīng)熱線處理問題效率真高，的確是一條金貴的民生熱線?！?

8月22日上午，西高皇街道辦事處接到12345民呼必應(yīng)熱線平臺派發(fā)居民訴求件：凌云路北段云棲公館小區(qū)近期總是早上7點(diǎn)就開始裝修，很影響周邊居民正常休息，希望民呼必應(yīng)熱線平臺幫助盡快解決。

接到群眾訴求后，園林路社區(qū)副主任孫維博第一時間到該小區(qū)了解情況，根據(jù)該小區(qū)物業(yè)和周邊居民反映，該小區(qū)房子剛交付，裝修的比較多，裝修公司為了趕進(jìn)度，早上不到7點(diǎn)就開始干活了。當(dāng)天下午，孫維博聯(lián)系街道城管辦同志到該小區(qū)，現(xiàn)場與該物業(yè)公司負(fù)責(zé)人和房產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)行溝通，要求其對小區(qū)內(nèi)裝修時間進(jìn)行限制，除正常工作時間外不能產(chǎn)生噪音，不能影響周邊居民正常生活。物業(yè)公司當(dāng)天印發(fā)《裝修須知》入戶發(fā)放到裝修負(fù)責(zé)人手中，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示：接到通知后，若再非工作時間產(chǎn)生噪音將限制相關(guān)裝修人員進(jìn)出小區(qū)時間。

“12345民呼必應(yīng)熱線不僅是干群的連心橋、還是社情民意的晴雨表。接下來，我們將繼續(xù)關(guān)注好群眾反映訴求，確保群眾訴求辦得快、辦得好，真正做到民有所呼、我有所應(yīng)，民有所需、我有所為?！蔽鞲呋式值傈h工委書記胡斌說。