又一家曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的老牌百貨公司走到了謝幕時(shí)刻。

7月31日，上海太平洋百貨有限公司發(fā)布公告稱，由于與合資方的合作期限今年屆滿，上海太平洋百貨徐匯店將于2023年8月31日營(yíng)業(yè)結(jié)束后正式謝幕，終止經(jīng)營(yíng)，并于即日起開(kāi)展大型主題感恩回饋活動(dòng)。

(資料圖片僅供參考)

上海太平洋百貨公司發(fā)布公告。（圖片源自上海太平洋百貨公司微信公眾號(hào)）

此前，太平洋百貨已相繼關(guān)閉了上?；春５辍⒉灰钩堑?，而僅存的徐匯店也閉店在即，意味著這家經(jīng)營(yíng)了30年的老牌百貨公司將徹底告別上海市場(chǎng)。

老牌百貨光環(huán)褪去

從紅極一時(shí)到黯然離場(chǎng)，太平洋百貨在上海已走過(guò)了30個(gè)春秋。

1993年底，太平洋百貨進(jìn)入上海市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)叵嗬^開(kāi)出了徐匯店、淮海店、不夜城店3家門店，一度引領(lǐng)潮流。曾經(jīng)的太平洋百貨不僅是上海最熱門的商場(chǎng)之一，也是許多人眼中“整個(gè)商場(chǎng)時(shí)尚得不得了”的購(gòu)物天堂。這家老牌百貨公司經(jīng)營(yíng)至今，給幾代上海人留下了數(shù)不清的珍貴回憶。

“小時(shí)候逢年過(guò)節(jié)去太平洋百貨買小皮鞋、小裙子，夠在學(xué)校炫耀好久的呢?！薄鞍謰寧胰ス涮窖蟀儇洠總€(gè)禮拜六在玩具柜臺(tái)買一個(gè)玩具，是我一個(gè)禮拜的期待?！薄疤窖蟀儇洶鼣埩宋业恼麄€(gè)青春?！薄敖Y(jié)婚的東西都是在這里買的?！薄]店消息傳出后，消費(fèi)者紛紛在社交媒體平臺(tái)分享自己的難忘時(shí)刻，與太平洋百貨依依惜別。

面對(duì)消費(fèi)者的不舍，太平洋百貨適時(shí)打出了最后一張情懷牌——尋找老照片上的“五朵金花”，即邀請(qǐng)1993年12月19日在徐匯店開(kāi)幕式上跳舞的5名女孩參加閉店儀式，見(jiàn)證太平洋百貨的誕生與落幕。

“要說(shuō)再見(jiàn)了，還想再到太平洋看看?！?0后消費(fèi)者朱女士表示，兒時(shí)的“情懷濾鏡”吸引她在聽(tīng)說(shuō)閉店消息后重返太平洋百貨。然而，當(dāng)被問(wèn)及“你有多久沒(méi)逛太平洋百貨了”這個(gè)問(wèn)題，朱女士的答案與其他消費(fèi)者大同小異。

“十幾年沒(méi)去過(guò)了。”朱女士告訴中國(guó)商報(bào)記者，太平洋百貨在她心目中曾是高端消費(fèi)的代名詞，但隨著越來(lái)越多的新潮購(gòu)物中心涌現(xiàn)，這家老牌百貨公司漸漸失去了舊時(shí)的光環(huán)?！拔壹揖驮谌f(wàn)體館和徐匯店中間，早年去過(guò)好多次，當(dāng)時(shí)結(jié)賬還要排隊(duì)，但是后來(lái)覺(jué)得真沒(méi)什么好逛的了，年輕潮流方面不如對(duì)面的美羅城，想喝杯咖啡、奶茶幾乎沒(méi)得選。要說(shuō)高大上，又比不上匯金?！敝炫空f(shuō)。

圖為位于上海徐家匯商圈的太平洋百貨街景。（圖片由CNSPHOTO提供）

傳統(tǒng)百貨亟待轉(zhuǎn)型

太平洋百貨的沒(méi)落并非一日之寒。

軟硬件設(shè)施陳舊、數(shù)字化水平低、品牌過(guò)時(shí)、體驗(yàn)單調(diào)……即便是面對(duì)帶著懷念專程打卡告別的“朱女士們”而言，“情懷濾鏡”也難以掩蓋太平洋百貨徐匯店存在的種種不足。今天，已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的便利與新型購(gòu)物中心多元化體驗(yàn)的消費(fèi)者，并不會(huì)單純地為情懷而買單。

據(jù)了解，太平洋百貨徐匯店坐落在上海徐家匯商圈的核心區(qū)域，緊鄰徐家匯地鐵站，交通便利，位置優(yōu)越。但不容忽視的是，門店周邊存在上海港匯恒隆廣場(chǎng)、上海六百、東方商廈、匯金百貨、美羅城、港匯恒隆廣場(chǎng)等多家競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，而太平洋百貨自身缺少差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2008年3月，太平洋百貨徐匯店啟動(dòng)了大型改造升級(jí)，從硬件設(shè)施到外立面、整體風(fēng)格進(jìn)行全面改造，此次改造距今已有15年時(shí)間。在消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣日新月異的今天，太平洋百貨的變化落在了時(shí)代和消費(fèi)者后面。

太平洋百貨的生存困境并不是個(gè)例，而是傳統(tǒng)百貨行業(yè)面臨的共性問(wèn)題。如今，面對(duì)新渠道、新業(yè)態(tài)的沖擊與“喜新厭舊”的新一代消費(fèi)者，傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型“求生”勢(shì)在必行。

中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)楊青松認(rèn)為，傳統(tǒng)百貨面臨三大挑戰(zhàn)：首先是消費(fèi)者更加個(gè)性化、追求高性價(jià)比，且能夠熟練運(yùn)用數(shù)字化工具進(jìn)行購(gòu)物。要想滿足這些不斷變化的消費(fèi)需求是第一大挑戰(zhàn)，也是根本性的挑戰(zhàn)。其次，品牌售賣方式發(fā)生了變化，品牌商利用全渠道手段，也具有了分銷商的身份，在某種程度上和線下零售形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，如何引進(jìn)、留住與百貨企業(yè)目標(biāo)定位相一致的品牌，與之共贏發(fā)展，是百貨業(yè)面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。最后，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也在升級(jí)，除了越來(lái)越激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)外，還有更多的異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者正在與百貨企業(yè)爭(zhēng)奪消費(fèi)者，如購(gòu)物中心、奧特萊斯、線上平臺(tái)等。

為了適應(yīng)新時(shí)代消費(fèi)者的需求，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越多的百貨企業(yè)積極轉(zhuǎn)型升級(jí)，探索數(shù)字化、多元化、年輕化的創(chuàng)新發(fā)展道路。對(duì)此，楊青松建議，百貨企業(yè)應(yīng)著力改善商品經(jīng)營(yíng)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；提升用戶運(yùn)營(yíng)手段，形成流量資源；借助數(shù)字化手段，延長(zhǎng)服務(wù)鏈條；增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，豐富顧客體驗(yàn)。

（中國(guó)商報(bào) 記者 涂瀚文）

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