自2022年起，“停工”、“暴雷”頻頻登上熱搜。置業(yè)者與開發(fā)商經(jīng)歷著“信任危機(jī)”，人們購房開始變得越來越敏感和警惕，買房者關(guān)心的不再是地段、配套，而是越發(fā)在意開發(fā)商有沒有交付能力。

逆勢之下，更能突顯一些品牌的價(jià)值和擔(dān)當(dāng)。當(dāng)有些開發(fā)商還在認(rèn)為“無延期、無爛尾”就是交付能力時(shí)，一些優(yōu)質(zhì)房企卻已然開啟了高品質(zhì)交付的“進(jìn)階之路”。而“房企示范生”美的置業(yè)，正是之一。

(相關(guān)資料圖)

2023年上半年，美的置業(yè)滬蘇皖區(qū)域累計(jì)交付9064套，總體滿意度達(dá)89%，更有徐州東湖天城等項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)提前交付。

高滿意度和信任度的背后，正是美的置業(yè)滬蘇皖聚焦橙意交付體系，不斷提升交付標(biāo)準(zhǔn)，通過橙意家工地開放、橙意工法樣板間等舉措，以“所見即所得”匠心品質(zhì)和誠意兌現(xiàn)，給業(yè)主穩(wěn)穩(wěn)安全感。

產(chǎn)品力再“進(jìn)化”，品質(zhì)交付構(gòu)建“雙向奔赴”的信任橋梁

“橙意家”取自于“誠意筑家”一詞，美的置業(yè)滬蘇皖推出“橙意家工地開放”的初衷也正是如此。通過持續(xù)性工地開放，把最全面、最真實(shí)、直觀的未來家的樣子呈現(xiàn)給大家，感受建造的精細(xì)施工、選材用材和檢測，真正打消業(yè)主疑慮，從而與業(yè)主建立長期的信任關(guān)系。

8月12日，蘇州美的南山·云悅天境工地開放日便盛大啟幕，百余位業(yè)主組成了“品質(zhì)檢驗(yàn)官”，親眼見證一磚一瓦的雕琢，感受家的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，直觀地感受真正的匠心產(chǎn)品力。

氣派寬敞的小區(qū)主入口，讓業(yè)主尊享賓至如歸；緊接著干掛石材+涂料組成的精致外立面呈現(xiàn)，儀式感滿滿；一塊超大窗墻比的大面積玻璃幕墻，保有藝術(shù)氣場同時(shí)，兼具居住功能和氛圍；走在主干道景觀的通行儀式感，為歸家塑造了更為豐富的精神層次……

（蘇州美的南山·云悅天境交付實(shí)景提前看）

“氣派的大門、雅致的立面，第一眼就喜歡上了。”“別人說好總覺得不真實(shí)，等自己真到了現(xiàn)場，才感受到了什么叫匠心?！薄坝H眼見證之后，才能感受美的置業(yè)這份實(shí)在的分量。”……參觀業(yè)主口中的贊美之詞，也足以證明，美的置業(yè)“橙意家工地開放”的真誠與匠心。

不止于讓業(yè)主感受到美的置業(yè)滬蘇皖“顏值”的追求，“橙意家工地開放”還為業(yè)主帶來了更多有關(guān)產(chǎn)品力的“巧思”。

8月底即將開放的徐州·美的云筑就精準(zhǔn)平衡了“社區(qū)”所要承載的日常性和互動(dòng)性。結(jié)合特有場地特性，依照不同空間的功能需求進(jìn)行逐級(jí)布局，徐州·美的云筑打造了“雙圈·四核·多節(jié)點(diǎn)”理念：在融入“科學(xué)社”理性景觀+“美學(xué)社”感性景觀的共享生活圈基礎(chǔ)上，打造四大主題花園空間，讓社區(qū)成為可觀景、可悅己、可社交的多功能主場。

隨著人們對(duì)便捷的生活越發(fā)渴求，一個(gè)社區(qū)的智能化水平成了越來越多的客戶置業(yè)的重要因素。為此，美的置業(yè)滬蘇皖根植制造業(yè)基因，不斷觸摸智慧與先進(jìn)科技，讓社區(qū)生活向美好持續(xù)進(jìn)化。

“我們用智慧和科技，給社區(qū)安上了會(huì)主動(dòng)思考的‘大腦’?！泵赖闹脴I(yè)滬蘇皖的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在九月的南京·美的山和宸園“橙意家工地開放”中，業(yè)主便能一睹美的置業(yè)用心打造的智能生活方案。行業(yè)領(lǐng)先的云朵監(jiān)控平臺(tái)搭載全數(shù)字分布式的頻監(jiān)控系統(tǒng)，編織起社區(qū)全天候、無疏漏的安心屏障；同時(shí)，每個(gè)業(yè)主家中搭配多種智能模式，讓業(yè)主居家時(shí)可隨意體會(huì)家的美好品質(zhì)與自在氛圍。

是交付亦是交心，通過橙意家工地開放活動(dòng)，美的置業(yè)將可以“親鑒”的細(xì)節(jié)產(chǎn)品力一一呈現(xiàn)，構(gòu)建起一道“雙向奔赴”的信任橋梁。

真誠換真誠，真心實(shí)意服務(wù)不負(fù)萬千業(yè)主信任

過去，地產(chǎn)行業(yè)存在這樣的痛點(diǎn)：業(yè)主幾百萬買了房子，無非是買了一紙合約，開發(fā)商的服務(wù)終止于合約完成，而客戶感興趣的工程進(jìn)度和新家面貌等細(xì)節(jié)，卻鮮少有開發(fā)商主動(dòng)提供。

而對(duì)于美的置業(yè)滬蘇皖而言，這只是服務(wù)的開始。其獨(dú)有的橙意家服務(wù)體系，便始終站在業(yè)主角度，從購房到居住，打造覆蓋全周期服務(wù)節(jié)點(diǎn)，讓用戶實(shí)打?qū)嵉母惺艿健靶湃巍钡牧α俊?/p>

當(dāng)業(yè)主親臨現(xiàn)場后，美的置業(yè)滬蘇皖使用的是“多對(duì)一”陪驗(yàn)?zāi)Ｊ?，將由美的置業(yè)的工程、營銷、客服、施工等工作人員，陪同業(yè)主近距離考察每一個(gè)細(xì)節(jié)，逐一參觀新家的施工情況，并隨時(shí)解決業(yè)主關(guān)于各方面的需求和困惑。

（蘇州美的南山·云悅天境工地開放活動(dòng)現(xiàn)場）

同時(shí)，“橙意家工地開放”根據(jù)業(yè)主需求，打造百分百模擬歸家動(dòng)線，讓每一個(gè)轉(zhuǎn)換場景都能接受業(yè)主質(zhì)檢，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)與瑕疵。陪同工程師將從建筑、工藝到再看不見的隱蔽工程、管道布線、施工制度等，深入為業(yè)主講解各種產(chǎn)品繁復(fù)細(xì)節(jié)，更為業(yè)主入住后的種種實(shí)際問題進(jìn)行細(xì)致的答疑解惑。

受邀參加云悅天境工地的業(yè)主李先生不禁感慨道：“我提出想了解下墻面材料，工作人員二話沒說直接砸開外墻，這種底氣和真誠，試問有幾個(gè)開發(fā)商能做到？”

實(shí)際上，這種“信任感”的由來從來不是無的放矢，在實(shí)際交付之前，美的置業(yè)滬蘇皖便做了大量的準(zhǔn)備工作，先是內(nèi)部經(jīng)過多輪驗(yàn)房，再由品管部、工程部、客服團(tuán)隊(duì)依次檢驗(yàn)，進(jìn)一步提升社區(qū)品質(zhì)。

而在美的置業(yè)云公眾號(hào)上，每月各個(gè)項(xiàng)目的家書從不缺席，為美的置業(yè)滬蘇皖業(yè)主帶來項(xiàng)目工程進(jìn)度的直觀展示，細(xì)致到樓棟的幾層，現(xiàn)場的清晰實(shí)景圖，施工的完成百分比，真真切切帶給業(yè)主安心。

同時(shí)，在交付前，美的置業(yè)滬蘇皖還打造了“設(shè)計(jì)師面對(duì)面”活動(dòng)，為業(yè)主解讀社區(qū)工藝工法的應(yīng)用，讓業(yè)主直接與總設(shè)計(jì)師對(duì)話。直觀感受自家的建設(shè)過程，并且提出整改意見。

（徐州美的云與湖設(shè)計(jì)師面對(duì)面活動(dòng)現(xiàn)場，為業(yè)主解讀社區(qū)工藝工法的應(yīng)用）

在產(chǎn)品逐漸千篇一律、追求速度與效率的房地產(chǎn)市場上，美的置業(yè)滬蘇皖通過橙意家交付體系，鏈接多個(gè)交付服務(wù)場景，讓開發(fā)商與客戶之間產(chǎn)生重度交互，將整個(gè)房子的營造過程與業(yè)主緊緊綁在一起，這份真誠顯得更加可貴。

市場猶如一條大江，當(dāng)潮水上行，堅(jiān)守品質(zhì)如光鮮的外衣，誰人皆可披；而當(dāng)浪潮褪去，能始終如一堅(jiān)守品質(zhì)，真誠兌現(xiàn)，甚至超出預(yù)期交付，則成一場對(duì)品牌實(shí)力和誠意的最終考驗(yàn)。

匠心空間營造，點(diǎn)滴建筑細(xì)節(jié)，周期悉心服務(wù)，美的置業(yè)滬蘇皖始終以骨子里的真誠：硬實(shí)力做交付、真材實(shí)料做產(chǎn)品、真心實(shí)意做服務(wù)“三實(shí)”，不斷樹立起“高信用價(jià)值、高產(chǎn)品自信及來自業(yè)主的高度信賴”“三信”品牌形象，在不負(fù)萬千業(yè)主信任的同時(shí)，不斷探索理想生活的內(nèi)核。

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