(資料圖片僅供參考)

四川新聞網(wǎng)-首屏新聞成都8月2日訊（記者 高詩嘉）2023年8月1日，蓉港高鐵迎來“滿月”，同時也交出了亮眼的“答卷”。從7月1日至31日，蓉港高鐵安全運(yùn)送旅客12.5萬人次，客座率超96%。

2023年7月1日8時48分，蓉港高鐵首發(fā)G2963次列車緩緩駛出成都東站，成都東至香港西九龍間列車運(yùn)行時間壓縮至10個小時，從此“早上鍋盔酸辣粉，下午叉燒港式茶”不再是夢。

旅客體驗(yàn)蓉港高鐵

蓉港高鐵開通運(yùn)營加之成都“大運(yùn)會”的閃耀開幕，這也讓成都這座“來了就不想走的”公園城市再次火爆“出圈”?！拔覀兲匾鈳鹤訌南愀蹃沓啥紒砜创筮\(yùn)會，明年他也要上大學(xué)了，希望他能夠?qū)W習(xí)大學(xué)生運(yùn)動員的體育精神，增強(qiáng)自信心和競爭意識。”近期，蓉港高鐵上有不少和香港的張先生一家三口一樣的旅客，乘坐蓉港高鐵來感受成都大運(yùn)會的氛圍。

作為蓉港高鐵首發(fā)列車長，今年也是周弋喬這位“95后”列車長的第9個暑運(yùn)?！拔覀冞@趟列車的上座率非常高，我們針對性地開展大客流客運(yùn)服務(wù)，加大列車服務(wù)頻次，同時不斷探索改進(jìn)服務(wù)舉措?！敝苓畣探榻B道，列車上推出莽嘟嘟匠心臺式鹵肉飯、粵味便當(dāng)飯、匠心川香飯等多款營養(yǎng)搭配、菜品豐富的套餐，更貼近蓉港兩地游客口味的套餐，讓旅客在列車上也能享用高品質(zhì)餐食。同時，列車上還開展了現(xiàn)磨咖啡售賣、商務(wù)座紅酒服務(wù)。

旅客體驗(yàn)蓉港高鐵

為了提升重點(diǎn)旅客的乘車體驗(yàn)，中國鐵路成都局集團(tuán)公司成都客運(yùn)段創(chuàng)新“安心媽媽”服務(wù)新舉措，為旅途中需要哺乳期媽媽提供哺乳擋簾服務(wù)，為幼兒提供“哄睡神器”解放父母雙手。

同時，沿線各車站服務(wù)臺為重點(diǎn)旅客提供的幫助也讓老年人的出行更加便捷。7月15日，72歲的張大叔用輪椅推著90多歲的老媽準(zhǔn)備去香港旅游，成都東站客運(yùn)值班員溫瑞卿看到后立馬前去幫忙引導(dǎo)，把他們送上了列車?！袄蠇屢呀?jīng)90多歲了，一直想去香港看看，但是畢竟年紀(jì)大了，坐飛機(jī)不太習(xí)慣，現(xiàn)在高鐵通了，終于有機(jī)會帶她去了?！睆埓笫甯锌?。

據(jù)溫瑞卿介紹，今年暑運(yùn)，首次開行的成都至香港直達(dá)高鐵列車尤為火爆，成都東站旅客上座率達(dá)到98.8%，成都東站優(yōu)化售票組織，提高服務(wù)質(zhì)量，改善候乘環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升旅客出行體驗(yàn)。

（圖片由中國鐵路成都局集團(tuán)提供）

關(guān)鍵詞：