● “網(wǎng)絡(luò)廁所”大致可以分為兩類:一類是以普通人、網(wǎng)友為主要討論對(duì)象,因匿名性,不少人將“網(wǎng)絡(luò)廁所”當(dāng)作隨意發(fā)泄的地方,其中不乏人身攻擊、辱罵等;另一類通常以社會(huì)公眾人物為主要討論對(duì)象,有些“廁所號(hào)”刻意發(fā)一些P出來的明星丑圖,誘導(dǎo)粉絲罵戰(zhàn)

(資料圖片僅供參考)

● “網(wǎng)絡(luò)廁所”里面充斥著各種負(fù)面內(nèi)容,如同一個(gè)臟亂的情緒廁所。隨著“臟亂”不斷累積,負(fù)面、消極情緒走向極端化,如不合法地披露“被掛者”個(gè)人私密信息,對(duì)其進(jìn)行各種惡意的、不道德的謾罵和極端討論形成網(wǎng)暴,甚至引發(fā)自殘自殺

● 建議相關(guān)部門及平臺(tái)管理者加大監(jiān)督力度,及時(shí)予以干預(yù),根據(jù)“網(wǎng)絡(luò)廁所”文化的發(fā)展,不斷優(yōu)化完善敏感詞處理系統(tǒng),讓違規(guī)內(nèi)容無法發(fā)布;完善專門的舉報(bào)渠道;適當(dāng)增加處罰力度和措施,對(duì)于造成惡劣影響的“網(wǎng)絡(luò)廁所”文化參與者,依法追究法律責(zé)任

“我發(fā)在自己社交平臺(tái)上的照片,卻莫名其妙被別人‘掛廁’了,對(duì)方發(fā)表了不少貶損我的言論,評(píng)論區(qū)里也都是對(duì)我的人身攻擊。我很氣憤很難過,卻無計(jì)可施?！眮碜詮V東江門的譚女士是一名角色扮演愛好者,她不久前被好友告知,自己發(fā)在社交平臺(tái)上的一組COS(角色扮演)照片被人“掛廁”了。

所謂“掛廁”,是指當(dāng)事人照片、行為或言論被網(wǎng)友投稿至社交平臺(tái)的“廁所號(hào)”,亦稱“網(wǎng)絡(luò)廁所”;而“廁所號(hào)”是在二次元、追星族、游戲圈中較為流行的一類隔空喊話式賬號(hào),網(wǎng)友可以通過后臺(tái)向該賬號(hào)發(fā)送私信進(jìn)行投稿,賬號(hào)所有者再將投稿以匿名形式發(fā)出。

因投稿的匿名性,不少人將“網(wǎng)絡(luò)廁所”當(dāng)作隨意發(fā)泄的地方。《法治日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),在“網(wǎng)絡(luò)廁所”的發(fā)文內(nèi)容中,不乏對(duì)他人的言語貶低、人身攻擊、辱罵等,評(píng)論區(qū)也是罵戰(zhàn)頻頻。值得注意的是,“網(wǎng)絡(luò)廁所”的關(guān)注者、投稿者和被“掛”者,有不少是未成年人。

應(yīng)如何看待“廁所號(hào)”的大量存在?不經(jīng)限制隨意將人“掛廁”辱罵算不算網(wǎng)暴?相關(guān)平臺(tái)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)廁所”是否缺乏監(jiān)管?如何整治?帶著這些問題,記者展開了調(diào)查采訪。

肆無忌憚攻擊他人

刻意誘導(dǎo)罵戰(zhàn)引流

就因?yàn)榘l(fā)表了一條游戲評(píng)論帖,上海居民白女士被“掛廁”了。

今年6月,某社交平臺(tái)的好友突然私信她,發(fā)來一條帖子截圖:有人在網(wǎng)絡(luò)“廁所號(hào)”“別偷×××”上將白女士的上述評(píng)論進(jìn)行截圖投稿,并對(duì)其進(jìn)行批判,評(píng)論區(qū)紛紛附和,夾雜著大量辱罵的言論。

“觀點(diǎn)不同可以交流,但為什么要把別人‘掛廁’辱罵呢?!”白女士感到很不理解和委屈。

而這并不是白女士第一次被人“掛廁”——今年5月,她在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)了一組自己拍攝的動(dòng)漫周邊照片,也被人投稿至“廁所號(hào)”,被投稿者和網(wǎng)友大罵“湊(丑的諧音)”“垃圾”。她知道后曾私信該賬號(hào)要求刪除上述投稿,但始終沒有得到回應(yīng)。

“他們憑什么在網(wǎng)絡(luò)上肆無忌憚地對(duì)別人進(jìn)行人身攻擊。”來自山東的劉女士經(jīng)常在社交平臺(tái)上分享自己的畫作,但從今年6月起,她的畫作接連被人投稿到“火影×××”等多個(gè)“廁所號(hào)”,并伴隨大量抨擊言論“噠結(jié)(大姐的諧音)真不要臉”“這圖丑得要命了”“大媽圖丑死了,滾出××圈”。

劉女士氣憤地說,如果覺得畫得不好,可以提意見,但沒必要匿名投稿引導(dǎo)他人一起辱罵,“這樣的‘廁所號(hào)’應(yīng)該被抵制”。

記者調(diào)查了解到,“網(wǎng)絡(luò)廁所”大致可以分為兩類:

一類是以普通人、網(wǎng)友為主要討論對(duì)象,例如“窮人廁”“舍友吐槽廁”“容貌焦慮廁”“COS廁”等。這些賬號(hào)中,有的對(duì)投稿有一定限制,如“瓊(窮的諧音)而×××”投稿規(guī)則明確,發(fā)表“活該你窮”等侮辱性言論的將直接拉黑;有的則放任甚至鼓勵(lì)肆意進(jìn)行言語攻擊的投稿,如在COS廁“余弦×××”中,存在大量類似“長(zhǎng)得有點(diǎn)像蛆”的嘲諷。

譚女士等人的圖片就是被投稿至這類賬號(hào)。譚女士告訴記者,在他們?nèi)ψ永?這種賬號(hào)“臭名昭著”,COS、二次元、游戲圈子等本來就比較小眾,不少人都相互認(rèn)識(shí),一旦被“掛廁”,往往很快就會(huì)被認(rèn)識(shí)的人看到,大量辱罵也會(huì)給當(dāng)事人造成困擾乃至引發(fā)心理問題。

另一類通常是以社會(huì)公眾人物,如明星藝人為主要討論對(duì)象,例如某個(gè)偶像組合或藝人的單獨(dú)廁、脫粉回踩廁等,此類賬號(hào)通常不會(huì)對(duì)投稿有任何限制,許多賬號(hào)投稿規(guī)則中還表明不會(huì)對(duì)投稿內(nèi)容進(jìn)行審核,同時(shí)徹底實(shí)行匿名制,如藝人廁“剋不剋×××”賬號(hào)投稿規(guī)則明確:就算投稿內(nèi)容存在造謠并造成粉絲之間爭(zhēng)吵,也不會(huì)公開投稿人賬號(hào)更不會(huì)刪稿。

這類“廁所號(hào)”中充斥著攻擊性言論,一些賬號(hào)中含有惡意P圖、偽造視頻、引戰(zhàn)言論甚至是對(duì)粉絲進(jìn)行辱罵等內(nèi)容,在“K-×××”賬號(hào)發(fā)出的投稿中,有一些對(duì)女藝人的羞辱性言論。

來自廣東深圳的沈先生深受這些賬號(hào)的困擾。他說,這些“廁所號(hào)”刻意發(fā)一些P出來的明星丑圖,誘導(dǎo)粉絲和黑粉雙方罵戰(zhàn),從而為自己的賬號(hào)引流,“看到自己喜歡的明星被如此侮辱,實(shí)在氣憤不過,罵得實(shí)在太難聽了,但自己一旦去爭(zhēng)辯甚至加入罵戰(zhàn),又中了對(duì)方引流的圈套”。

“‘網(wǎng)絡(luò)廁所’就不應(yīng)該存在,沒有底線的發(fā)言讓網(wǎng)絡(luò)變成一個(gè)戾氣十足的地方,應(yīng)該加強(qiáng)整治?！鄙蛳壬f。

負(fù)面情緒不斷積累

引發(fā)侵權(quán)網(wǎng)暴問題

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),如果是從未接觸過相關(guān)圈子的群體,很難通過關(guān)鍵詞檢索到網(wǎng)絡(luò)“廁所號(hào)”。然而,如果是COS、二次元、動(dòng)漫等特定圈子的網(wǎng)友,即使不刻意關(guān)注此類賬號(hào),也有極大概率會(huì)因?yàn)樯缃黄脚_(tái)的“好友點(diǎn)贊”“好友關(guān)注”“興趣推送”等功能收到此類賬號(hào)的推送。且“掛廁”后,如果引發(fā)爭(zhēng)議,在拉扯謾罵中,閱讀量和評(píng)論量越高,關(guān)注過該領(lǐng)域的網(wǎng)友就越容易收到推送。

通過不完全檢索,這些“廁所號(hào)”發(fā)出的內(nèi)容經(jīng)常出現(xiàn)一些具有攻擊性的言論,且粉絲數(shù)量多,有的關(guān)注量突破10萬,發(fā)稿量過萬條。查看這些賬號(hào)的過往發(fā)帖和評(píng)論區(qū),記者發(fā)現(xiàn),有不少“掛廁”和在評(píng)論區(qū)公然辱罵的賬號(hào)主體都是未成年人,如賬號(hào)“雪鸮×××”中,投稿人為初、高中生,投稿內(nèi)容大多是對(duì)學(xué)校、同學(xué)以及老師等人的不滿甚至是咒罵。在某社交平臺(tái)有專門的“廁所超話”,不少網(wǎng)友自稱“廁妹”“廁友”,公開招友、“掛”人或推薦“廁所號(hào)”。

據(jù)汕頭大學(xué)長(zhǎng)江新聞與傳播學(xué)院教師鄭春風(fēng)介紹,“廁所號(hào)”屬于一種網(wǎng)絡(luò)空間的匿名社交圈子,“網(wǎng)絡(luò)廁所”文化在發(fā)展早期,只是一些賬號(hào)圍繞某些興趣點(diǎn)如明星、動(dòng)漫等接受網(wǎng)友匿名投稿并發(fā)布,但有些賬號(hào)在發(fā)展過程中,內(nèi)容逐步走向激進(jìn)、消極和偏激,里面充斥著各種負(fù)面內(nèi)容,如謾罵、“掛”人、冷嘲熱諷、陰陽怪氣、宣泄惡意等,“如同一個(gè)臟亂的情緒廁所”。

“就像這個(gè)名字中的‘廁所’二字,它本身就是各種消極、負(fù)面信息和情緒的匯聚?！编嵈猴L(fēng)說,“廁所”的“臟亂”不斷累積,就會(huì)使得負(fù)面、消極情緒走向極端化,如不合法地披露“被掛者”個(gè)人私密信息、對(duì)其進(jìn)行各種惡意的、不道德的謾罵和極端討論形成網(wǎng)暴,甚至引發(fā)自殘自殺。

上海理振律師事務(wù)所副主任趙志勇告訴記者,“網(wǎng)絡(luò)廁所”文化的特點(diǎn)在于匿名性和隔絕性,為用戶提供了一個(gè)匿名的、隔絕的空間,用戶發(fā)泄不受外界干擾,不必?fù)?dān)心自己的真實(shí)身份被揭露。同時(shí),“網(wǎng)絡(luò)廁所”文化具有極端性和爭(zhēng)議性,導(dǎo)致一些網(wǎng)絡(luò)暴力事件發(fā)生。

“惡意攻擊和誹謗、侵犯隱私、散布虛假信息、煽動(dòng)仇恨和暴力、利用平臺(tái)進(jìn)行非法活動(dòng)的‘網(wǎng)絡(luò)廁所’,已經(jīng)涉及損害他人權(quán)益、破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及煽動(dòng)網(wǎng)暴等違法行為,需要被抵制。我們每個(gè)人都有責(zé)任去維護(hù)一個(gè)健康、積極和有益的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?！壁w志勇說,“網(wǎng)絡(luò)廁所”發(fā)布他人不實(shí)信息或利用他人肖像進(jìn)行惡意攻擊,都是侵犯肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)的行為。

他還提出,“網(wǎng)絡(luò)廁所”文化中的惡意以及攻擊性,會(huì)加劇和誤導(dǎo)謠言的傳播。人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)更容易找到與自己觀點(diǎn)相似的人,從而忽視或攻擊與自己觀點(diǎn)不同的人,進(jìn)一步加劇社會(huì)的分化。長(zhǎng)時(shí)間沉浸于“網(wǎng)絡(luò)廁所”也容易讓一部分用戶的道德觀、價(jià)值觀、人生觀與世界觀發(fā)生扭曲。

北京星權(quán)律師事務(wù)所副主任甄景善認(rèn)為,“網(wǎng)絡(luò)廁所”的主要參與群體是未成年人或是生活遇到困擾的年輕人,他們形成了獨(dú)特的語言體系,如諧音、符號(hào)、代號(hào)等,一般人難以發(fā)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)廁所”的存在,也難以理解其發(fā)布內(nèi)容的含義。但“網(wǎng)絡(luò)廁所”這一新興事物正不斷發(fā)展,呈現(xiàn)出野蠻生長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),需要從法律法規(guī)層面、平臺(tái)治理層面進(jìn)行有效規(guī)制。

侵權(quán)隱蔽認(rèn)定困難

強(qiáng)化平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任

近日,不少網(wǎng)友聯(lián)合在社交平臺(tái)發(fā)文呼吁抵制存在攻擊性言論的網(wǎng)絡(luò)“廁所號(hào)”。同時(shí),有人將“廁所號(hào)”中涉及言論辱罵、故意制造事端、造謠等內(nèi)容截圖保存,向社交平臺(tái)投訴舉報(bào),希望平臺(tái)可以對(duì)違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行刪除并封號(hào)處理。其中不乏關(guān)注人數(shù)眾多的明星粉絲站帶頭投訴,投訴帖“投訴打卡”的評(píng)論就有上千條。

然而截至發(fā)稿時(shí),記者查看發(fā)現(xiàn)其中被集中投訴的幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)“廁所號(hào)”仍在活躍發(fā)帖“掛人”,發(fā)帖文案和評(píng)論區(qū)中依舊罵聲一片。甚至有的“廁所號(hào)”在被聯(lián)合抵制后發(fā)文回應(yīng)稱,賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)“是為了維持互聯(lián)網(wǎng)友好幽默的氛圍,開設(shè)初衷僅是為當(dāng)代重壓力的年輕人提供一種新穎的放松途徑”。

那么,為何對(duì)這類賬號(hào)的舉報(bào)處置困難重重呢?

甄景善認(rèn)為,主要原因在于“網(wǎng)絡(luò)廁所”中發(fā)生的侵權(quán)行為具有較強(qiáng)的隱蔽性,包括平臺(tái)在內(nèi)的相關(guān)主體難以作出準(zhǔn)確認(rèn)定。一方面,內(nèi)容發(fā)布主體匿名,不易鎖定侵權(quán)主體;另一方面,相關(guān)發(fā)布內(nèi)容常常使用“網(wǎng)絡(luò)廁所”獨(dú)特的語言體系,如諧音、拼音縮寫、暗語等,常人難以理解,不易認(rèn)定內(nèi)容侵權(quán)。

在鄭春風(fēng)看來,賬號(hào)難以搜索、圈層封閉性強(qiáng)、內(nèi)部成員的高度匿名等因素都使得舉報(bào)處置變得困難。同時(shí),參與投稿的用戶以及賬號(hào)內(nèi)部人員對(duì)于“廁所規(guī)則體系”的忠誠(chéng)度比較高,即使內(nèi)部之間產(chǎn)生矛盾和沖突,也更傾向于以“網(wǎng)絡(luò)江湖規(guī)則”處理。

采訪專家一致認(rèn)為,對(duì)于野蠻生長(zhǎng),甚至潛在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)暴力的“網(wǎng)絡(luò)廁所”文化,必須強(qiáng)化監(jiān)管、開展整治。

甄景善建議相關(guān)部門及平臺(tái)管理者加大監(jiān)督力度,及時(shí)予以干預(yù),可進(jìn)一步落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制,要求發(fā)布者只能發(fā)布進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名認(rèn)證投稿人的投稿;對(duì)網(wǎng)絡(luò)“廁所號(hào)”在發(fā)布內(nèi)容和注冊(cè)者審核義務(wù)等方面進(jìn)行限制,根據(jù)“網(wǎng)絡(luò)廁所”文化的發(fā)展不斷優(yōu)化完善敏感詞處理系統(tǒng),讓違規(guī)內(nèi)容無法發(fā)布;建立針對(duì)網(wǎng)絡(luò)“廁所號(hào)”的專門舉報(bào)渠道,進(jìn)一步完善相應(yīng)的管理規(guī)范;適當(dāng)增加處罰力度和措施,對(duì)于造成惡劣影響的“網(wǎng)絡(luò)廁所”文化參與者,依法追究法律責(zé)任。

“如果投稿者使用‘網(wǎng)絡(luò)廁所’侵犯了他人合法權(quán)益,被侵權(quán)者向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)出通知,并提供了初步證據(jù),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拒不采取必要措施,或明知投稿者在實(shí)施侵權(quán)行為而不采取必要措施,根據(jù)民法典相關(guān)規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任?！闭缇吧普f。

據(jù)趙志勇介紹,《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力治理的通知》《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》等都對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力作出了非常明確的規(guī)范。監(jiān)管部門可以通過加強(qiáng)監(jiān)督檢查、建立舉報(bào)機(jī)制、加強(qiáng)跨部門合作等介入和調(diào)控。社交平臺(tái)也需要進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度、強(qiáng)化技術(shù)手段審核、加強(qiáng)用戶教育、積極與監(jiān)管部門合作以及嚴(yán)格賬號(hào)管理。

“還需要關(guān)注‘網(wǎng)絡(luò)廁所’文化產(chǎn)生的原因,通過完善和普及社會(huì)工作、性教育、防性侵教育、心理健康教育等,幫助‘廁妹’‘廁友’走出困境?！壁w志勇說。

對(duì)個(gè)人而言,趙志勇認(rèn)為,如果用戶的個(gè)人信息被泄露,可以依據(jù)個(gè)人信息保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行維權(quán)。建議用戶留意保存相關(guān)證據(jù),如截圖、鏈接等,通過平臺(tái)的內(nèi)部舉報(bào)機(jī)制,對(duì)不當(dāng)言論或行為進(jìn)行舉報(bào);若平臺(tái)未及時(shí)處理或處理不當(dāng),可以向網(wǎng)信辦或公安機(jī)關(guān)舉報(bào),還可以依法向法院提起訴訟,要求侵權(quán)方停止侵權(quán)、賠償損失等?！?/p>[責(zé)任編輯：謝思琪]

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