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8月1日，總臺記者跟隨武警北京總隊的先頭救援力量，經過四個小時的長途跋涉，徒步12公里，挺進K396次列車受困的落坡嶺站，給受困的乘客和周邊村民發(fā)放食品、衣物、藥品等物資。現(xiàn)場仍存在斷水斷電斷信號的情況。本次先頭救援力量的成功挺進，為后方通信暢通了聯(lián)絡渠道，助力接下來的救援工作順利開展。隨后，該總隊持續(xù)增援救援力量前往受困地區(qū)，運送物資的同時，護送乘客平安轉移。

8月2日凌晨2時許，第一批328名受困乘客在武警官兵的護送下，開始有序轉移。并于6時許成功轉移至斜河澗站。目前所有乘客已乘坐接駁列車前往北京豐臺站。