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一名加拿大不列顛哥倫比亞省的婦女，名叫Anca Nitu，近期收到了50多個(gè)她并未訂購(gòu)的亞馬遜包裹。這些包裹并非免費(fèi)，因?yàn)槭盏竭@些包裹，她還被聯(lián)合包裹服務(wù)公司（UPS）寄出了300美元的海關(guān)賬單。Nitu女士表示，這些包裹源源不斷地送來(lái)，她甚至無(wú)法拒收。她懷疑這與她從未使用過(guò)的亞馬遜賬戶(hù)有關(guān)。亞馬遜公司在一份聲明中表示，已經(jīng)開(kāi)始處理Nitu女士的問(wèn)題，并正在采取行動(dòng)進(jìn)行糾正。該公司建議，任何意外收到包裹的人都應(yīng)通過(guò)在線(xiàn)客服填寫(xiě)不需要的包裹表格報(bào)告問(wèn)題。根據(jù)美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的規(guī)定，消費(fèi)者無(wú)需為未訂購(gòu)的物品付費(fèi)。因此，Nitu女士并不需要為這些物品付費(fèi)。如果這是亞馬遜系統(tǒng)的錯(cuò)誤，亞馬遜應(yīng)該為她支付補(bǔ)償費(fèi)用。不列顛哥倫比亞省的商業(yè)改善機(jī)構(gòu)認(rèn)為，這可能是某些亞馬遜賣(mài)家實(shí)施的計(jì)劃，試圖逃避退回產(chǎn)品的額外費(fèi)用。對(duì)于海外賣(mài)家來(lái)說(shuō)，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和處理費(fèi)用會(huì)迅速疊加，因此通過(guò)將不需要的商品送到同一地區(qū)的其他個(gè)人地址來(lái)丟棄他們成本會(huì)更便宜。Nitu女士的賬戶(hù)信息可能已經(jīng)被泄露，或者她的身份被盜。她表示：“我不知道亞馬遜允許他們做了什么，因?yàn)樗麄冋莆樟宋业拿帧⒌刂泛团f電話(huà)號(hào)碼?！北M管Nitu女士不需要支付產(chǎn)品的售價(jià)，但是UPS依然在向她收取關(guān)稅。根據(jù)規(guī)定，快遞員應(yīng)該扣留包裹直至繳納關(guān)稅，但UPS并未這么做。UPS拒絕在與Nitu個(gè)人交流前對(duì)此事發(fā)表評(píng)論。