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為持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)事項(xiàng)“明白辦”，經(jīng)開(kāi)區(qū)行政審批局針對(duì)企業(yè)群眾辦事存在的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，整合各階段的審批事項(xiàng)，以“易懂、易用、精準(zhǔn)”為標(biāo)準(zhǔn)，形成《行政審批局審批服務(wù)事項(xiàng)辦理指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“辦事指南”）并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

據(jù)介紹，作為經(jīng)開(kāi)區(qū)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的“辦事指南”，這本工具書(shū)匯編共631頁(yè)，共涉“外商投資項(xiàng)目備案（2億美元以下/5億美元以下/10億元以上）”、“建筑工程施工許可證核發(fā)（坑基部分/建設(shè)工程/變更/線(xiàn)性工程/裝飾裝修）”、“質(zhì)量監(jiān)督備案”、“戶(hù)外廣告設(shè)置許可（新辦/續(xù)辦/變更）”等60項(xiàng)審批事項(xiàng)。

依據(jù)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單，結(jié)合企業(yè)、群眾實(shí)際辦事需求，在法律法規(guī)規(guī)章允許范圍內(nèi)，“辦事指南”對(duì)壓減受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、中介服務(wù)、辦理時(shí)限等優(yōu)化調(diào)整，補(bǔ)充完善辦理地點(diǎn)、辦理時(shí)間、網(wǎng)辦地址、事例樣表等具體性服務(wù)信息，既有圖示，也有模版，內(nèi)容詳盡，辦事流程和所需材料一目了然。

同時(shí)，為增進(jìn)政務(wù)服務(wù)多元化，助推政務(wù)服務(wù)“無(wú)紙化”，行政審批局將大廳可辦事項(xiàng)的辦事指南制作成清晰明了的操作小視頻二維碼，并在大廳自助查詢(xún)機(jī)上公布大廳可辦服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，更新行政審批局60項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，讓企業(yè)群眾一看就懂、一用就會(huì)，切實(shí)提升辦事體驗(yàn)度。

編制“辦事指南”，一方面旨在深化“放管服”改革，推進(jìn)經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高辦事指南各個(gè)要素的準(zhǔn)確性；另一方面旨在指導(dǎo)行政辦事員專(zhuān)業(yè)、高效服務(wù)辦事人，重塑窗口工作流程，提升行政辦事員教培工作的有效性、降低自由裁量權(quán)。

經(jīng)開(kāi)區(qū)行政審批局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以“我為群眾辦實(shí)事”為總抓手，以便民利企為落腳點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)、辦理流程等事項(xiàng)，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力，為企業(yè)群眾賦能、為營(yíng)商環(huán)境增色。

（中國(guó)日?qǐng)?bào)陜西記者站）