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“下樓走六七分鐘，就到社區(qū)的24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)站了，在自助設(shè)備上打印發(fā)票很方便?！苯?，在河南省鶴壁市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)淇水灣街道聆海御園社區(qū)（下簡稱：聆海御園社區(qū)），居民劉先生說起社區(qū)的智慧政務(wù)服務(wù)贊不絕口。

聆海御園社區(qū)環(huán)境幽雅，幾位正坐在長椅上聊天兒的老人無不感慨，社區(qū)大力打造“一刻鐘生活圈”，現(xiàn)在無論是環(huán)境還是管理都比以前更好了。

聆海御園社區(qū)黨支部書記張騰飛介紹道，社區(qū)成立于2020年5月，現(xiàn)有常住居民8000余人。近年來，社區(qū)將打造“一刻鐘生活圈”作為深化社會(huì)治理創(chuàng)新的突破口，以智慧智能為支撐，促進(jìn)線上與線下服務(wù)深度融合，不斷探索“生活圈+智能化”服務(wù)新路子。

聆海御園社區(qū)以提供便捷高效的基本政務(wù)服務(wù)為目標(biāo)，建設(shè)社區(qū)24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)站和全省第一家社區(qū)稅務(wù)智能微廳，構(gòu)建一站式綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。自助服務(wù)站引入16臺(tái)智能審批自助終端，可實(shí)現(xiàn)343項(xiàng)政務(wù)查詢、1741項(xiàng)政務(wù)審批申報(bào)等功能，辦理196項(xiàng)網(wǎng)上全程辦業(yè)務(wù)，通過遠(yuǎn)程視頻連線完成33項(xiàng)實(shí)體廳才能辦理的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“全天辦、就近辦、智能辦、不見面辦”。

社區(qū)不斷優(yōu)化公交線網(wǎng)，全域改造公交港灣，試點(diǎn)建設(shè)17座智慧公交站亭，為居民提供車輛實(shí)時(shí)到站預(yù)報(bào)、查詢各類信息、移動(dòng)智能實(shí)時(shí)監(jiān)控等服務(wù)，讓居民出行更方便。

聆海御園社區(qū)還推出“淇澳+”生活圈App。通過搭建智慧物業(yè)服務(wù)新平臺(tái)、創(chuàng)新健康養(yǎng)老服務(wù)新模式、建立全民健身預(yù)約新系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一鍵物業(yè)服務(wù)、一圖全面感知、一觸醫(yī)療養(yǎng)老、一屏政務(wù)公開、一點(diǎn)即可參與，打造民生實(shí)事解決新途徑，有效提升群眾參與城市建設(shè)的積極性。

“下一步，社區(qū)將通過科技助力、智慧賦能，讓數(shù)字科技廣泛應(yīng)用于政務(wù)工作、居民生活，聚力打通服務(wù)群眾‘最后一米’，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感?！睆堯v飛表示。

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